Πολιτική Παράδοσης Προϊόντων

Η παρούσα Πολιτική Παράδοσης περιγράφει τους τρόπους, τους όρους και τις προϋποθέσεις αποστολής και παραλαβής προϊόντων από την εταιρεία MITSAKOS GLASS OE, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος mitsakosglass.gr.

1. Περιοχές Αποστολής

Αποστολές εντός Ελλάδος

Οι αποστολές πραγματοποιούνται πανελλαδικά, με δωρεάν έξοδα αποστολής, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.

Αποστολές εκτός Ελλάδος

Οι αποστολές εκτός Ελλάδος πραγματοποιούνται κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία, προκειμένου να υπολογιστεί το κόστος και ο τρόπος αποστολής.

Email: info@mitsakosglass.gr
Τηλέφωνο: 210 9703589

2. Τρόποι Αποστολής εντός Ελλάδος

Α) Μικρά δέματα

• Αποστολή με courier στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης.
• Για δυσπρόσιτους προορισμούς, η δωρεάν αποστολή αφορά την παραλαβή από το τοπικό κατάστημα της courier.

Β) Μεγάλα δέματα

• Αποστολή:
  • με φορτηγάκι της εταιρείας μας, ή
  • με μεταφορική εταιρεία, ανάλογα με τον όγκο, το βάρος και την περιοχή παράδοσης.

3. Ειδικές Περιπτώσεις – Μεγάλα & Ογκώδη Δέματα

Αποστολή με μεταφορική εταιρεία

Σε περίπτωση αποστολής με μεταφορική:

• Τα έξοδα αποστολής καλύπτουν την παράδοση του δέματος στη μεταφορική της περιοχής σας.
• Η παραλαβή από τη μεταφορική πραγματοποιείται από τον πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Μεγάλα δέματα

(π.χ. καμπίνες ντουζιέρας, γυάλινες πόρτες)

• Για αποστολές εκτός Αθηνών, τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται.
• Το κόστος προκύπτει κατόπιν ογκομετρικού ελέγχου από τη μεταφορική εταιρεία και κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

4. Χρόνος Παράδοσης

• Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από:
  • τη διαθεσιμότητα του προϊόντος,
  • τον τρόπο αποστολής,
  • και την περιοχή παράδοσης.
• Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και η εταιρεία επικοινωνεί με τον πελάτη για:
  • εκτιμώμενο χρόνο διαθεσιμότητας,
  • αντικατάσταση προϊόντος,
  • ή ακύρωση της παραγγελίας.

5. Παραλαβή από το Κατάστημα

Υπάρχει δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα:

MITSAKOS GLASS OE
Μεγαλουπόλεως 13
17343 Άγιος Δημήτριος, Αττική

Η παραλαβή πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης.

6. Ευθύνη Στοιχείων Παράδοσης

• Η διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης πρέπει να είναι πλήρης, ακριβής και έγκυρη.
• Σε περίπτωση:
  • απουσίας από τη δηλωμένη διεύθυνση, ή
  • λανθασμένων/ελλιπών στοιχείων,
    ο πελάτης επιβαρύνεται με τυχόν επιπλέον κόστος μεταφοράς.

7. Έλεγχος κατά την Παραλαβή

Σημαντικό:
Η παραλαβή του προϊόντος και η υπογραφή στον μεταφορέα ή courier συνεπάγεται αποδοχή της άρτιας κατάστασης του προϊόντος.

Σε περίπτωση εμφανών φθορών κατά την παράδοση, ο πελάτης οφείλει:

• να μην αποδεχθεί το δέμα, ή
• να σημειώσει επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης,
  και να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με αποστολές ή παραδόσεις:
info@mitsakosglass.gr
210 9703589